Juego Responsable
Última actualización: 14 de noviembre de 2025
En pinupenlinea.mx promovemos una experiencia de entretenimiento segura y equilibrada. El juego debe ser una actividad divertida, nunca un medio para generar ingresos o resolver problemas financieros.
Nos comprometemos a fomentar el juego responsable entre todos nuestros usuarios y a ofrecer herramientas efectivas para mantener el control.
1. ¿Qué es el juego responsable?
El juego responsable implica disfrutar de los juegos de azar de forma consciente, controlada y dentro de los límites personales y financieros. Es responsabilidad del jugador asegurarse de que el juego siga siendo una actividad recreativa y no afecte negativamente su vida.
2. Principios del juego responsable
- El juego es entretenimiento, no una fuente de ingresos.
- No juegues bajo los efectos del alcohol o estrés emocional.
- Establece límites de tiempo y de dinero antes de comenzar a jugar.
- No persigas pérdidas ni intentes recuperar dinero apostando más.
- Equilibra el juego con otras actividades y responsabilidades diarias.
3. Herramientas disponibles
Ofrecemos varias herramientas para ayudarte a mantener el control de tu actividad en la plataforma:
- Límites de depósito: define cuánto dinero puedes ingresar por día, semana o mes.
- Límites de sesión: establece la duración máxima de tus sesiones de juego.
- Autoexclusión: suspende temporal o permanentemente tu cuenta si sientes que estás perdiendo el control.
- Historial de actividad: consulta tus apuestas, depósitos y retiros para llevar un control transparente.
Puedes activar o modificar estos límites desde tu perfil o contactando a nuestro equipo de soporte en Contacto.
4. Señales de advertencia
Si notas algunos de los siguientes comportamientos, podrías estar enfrentando un problema con el juego:
- Juegas más dinero o tiempo del que habías planeado.
- Descuidas tu trabajo, estudios o relaciones personales por jugar.
- Intentas recuperar pérdidas apostando más.
- Juegas para escapar del estrés, ansiedad o problemas personales.
- Te sientes irritable o frustrado cuando no puedes jugar.
Reconocer estas señales es el primer paso para retomar el control.
5. Prevención del juego en menores
El acceso a nuestra plataforma está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Implementamos controles de verificación de edad y solicitamos documentación KYC/AML para evitar el registro de usuarios menores de edad.
Recomendamos a los padres o tutores utilizar programas de control parental como Net Nanny o Cyber Patrol para bloquear el acceso a sitios de apuestas en dispositivos compartidos.
6. Asistencia y apoyo
Si consideras que podrías tener problemas con el juego, te animamos a buscar ayuda profesional. Puedes contactar a organizaciones especializadas en México como:
- Jugadores Anónimos México – jugadoresanonimos.org.mx
- Centros de Integración Juvenil – www.cij.gob.mx
- Línea de la Vida (SSA) – 800 911 2000
Nuestro equipo también puede orientarte sobre cómo aplicar límites o autoexclusión.
7. Nuestro compromiso
En pinupenlinea.mx estamos comprometidos con un entorno de juego seguro, transparente y ético. Colaboramos con organismos de regulación y promovemos políticas estrictas de verificación, prevención del lavado de dinero y protección de datos.